У меня такая же " беда" была с гринкартой старшего сына . Звонили, писали мейлы, добились этого номера ioexxxxx . Проверяли чуть не ежедневно . По итогу, его карта пришла только неделю назад. Въехали на территорию США 18 мая, вся семья получила свои гринки в двадцатых числах июня. На все вопросы был ответ один- карта перевыпускается, ждите, проверяйте на сайте статус. Вот как-то так. Почему ее перевыпускали мы так и не поняли

Да, и еще: меняла адрес на сайте, пришло подтверждение по почте, что адрес изменен. А карту прислали на старый адрес, который указывали в анкете 260.