Цитата |
---|
ben_laden пишет: Просьба к "бывалым" вкратце описать процедуру возврата: куда идти, что нести с собой, что говорить и т.д. |
Сильно зависит от самого товара (электроника, одежда, продукты...), магазина или сети магазинов. Нести надо
товар, желательно с этикеткой, в упаковке и
товарный чек оплаты за него. На входе в магазин если там есть клерк надо поинтересоваться где находится
Customer Service и предупредить, что у вас есть return. Валмарт, Сэмс Клаб и некоторые другие имеют таковых и наклеивают на возврщаемый товар наклейку.
Сдаю товаров немало, т.к. муж терпеть не может ходить по магазинам, поэтому я порой беру ему две пары обуви или штанов, чтобы померил дома и затем отношу назад то, что не одобрено или не подошло.
Ювелирные изделия сдавала не раз, т.к. очень привередливая, а мужу надо было раз пять сдать, чтобы дошло, что ювелирка жене не подарок, еслю она сама не выбирала. Всегда были чеки на них и оригинальная упаковка.
Сдавали игры, игрушки и посуду. Просто потому что не нравилось по приходу домой или что-то оказывалось в коробке поломанным, некомплектным... Чеки стараюсь сохранять и сбрасываю их в карман сумочки, а потом валяются несколько месяцев в корзинке, которую сортирую и выбрасываю чеки на то, что прижилось дома.
Электроника один из наиболее сложных товаров к сдаче, т.к. прочее можно сдать в интервале 30-90 дней, а нередко и через год и даже позже (бытовая техника), на электронику, особенно диски с софтом иногда драконовские ограничения, но тоже сдавала, если оно не работает или не соответствует рекламе зачем оно мне надо!
Бытовую технику сдавали не раз тоже. Утюг отказавшийся работать после месяца или даже больше использования, без чека, подошли к Customer Service пожалились на утюг. Там нам предложили пройти к утюгам и выбрать. Оказалось наша модель уже подустарела, получили в замен не работающего новый без доплаты. Муж у меня честный (серьезно) ему верят даже без чека, ну не врет человек никогда
.
Диски с фильмами заедающие сдавали, правда чеки были, магазина за диск деньги не дает, а просит взять с полки такой же, т.е. меняют не работающий на работающий.
Недавно муж пылесос сдавал в Валмарт. Подарил, но я не одобрила. Он настоял попробовать. В общем после жужжания я сказала - или в мусорку этот хлам или в магазин. Чек он потерял, отнес как был пыльный. Побурчали, но взяли и деньги на кредитку вернули.
Да, важный момент - чаще всего расплачиваемся одной и той же кредиткой, поэтому если сильно надо, то можно покопаться в credit card statements и найти траты в этом магазине. Не знаю их электронная система хранит ли информацию.
Некоторые магазины если нет чека товар берут, но вместо выплаты дают Gift Card или Store Credit на сумму товара, чтобы наверняка потратили только в этом магазине.