Confirmation Number - это номер, который присваивается каждому участнику лотереи при регистрации. Его обязательно нужно сохранить, так как потом вы будете его использовать для того, что бы узнать результат лотереи.
Case Number - это номер, который присваивается каждому победителю лотереи.
Так что могу предположить лишь один вариант почему Володимир не увидел в мае свой выигрыш - возможно он по ошибке посмотрел прошлый год (DV2019). Тем более что он сам написал что у него на странице розыгрыша написано что его результат от 7 мая.
И вот еще нашла мнение (не мое)
"KCC решило разослать чудесные запросы на сканы документов, начинающиеся со слов Congratulations on your selection for the 2020 Diversity Visa program! (Поздравляем вас с выбором программы визового разнообразия 2020 года!), тупо всем отобранным в этом году в лотерее, что кстати (забавно) многие принимают почему-то за рассылку с уведомлением о выигрыше, якобы при проверке по confirmation number выигрыша не было (ну что-то мне слабо верится в такое, имхо)"