Выигрышный пакет потерялся, что делать?

В прошлом году мы столкнулись с такой ситуацией. Проверка заявки показывала, что участник стал победителем. Но выигрышный пакет до победителя не дошёл (наверняка по всему миру теряются сотни выигрышей ежегодно). В Kentucky Consular Center (KCC) по адресу kccdv@state.gov было отправлено электронное письмо по-английски примерно такого содержания: "Здравствуйте, я стал победителем лотереи Green Card, номер моей заявки <Confirmation Number>. К сожалению, мой выигрышный пакет потерялся. Пожалуйста, сообщите о моих дальнейших действиях". Пришёл ответ такого содержания:

Цитата

Thank you for your inquiry. This does not affect the processing of your case. The following should be sent to KCC to begin the processing of your case: DSP 122 completed for the principal DS 230 Part I completed for all family members applying for a Diversity Visa DS 230 Part II completed for all family members applying for a Diversity Visa One (1) passport size full face photograph for each family member applying for a Diversity Visa Any additional documents may be sent to KCC with your forms, or you may take those with you to the DV interview appointment. You may download the requested forms at http://www.state.gov/m/a/dir/forms/

По-русски: "Это не отразится на обработке вашего иммиграционного дела. Отошлите нам необходимые анкеты и фотографии на всех членов семьи".

Возможно, в KCC не поняли, что выигрышный пакет не просто потерялся, а его вообще в глаза не видели? Как же отправлять анкеты, если там необходимо указание Case Number, а он неизвестен? Поэтому было отправлено второе, уточняющее письмо примерно такого содержания: "Здравствуйте, спасибо за ответ. Я бы хотел уточнить, что вообще не получил свой выигрышный пакет, и поэтому не знаю свой Case Number. Знаю только, что стал победителем, номер моей заявки <Confirmation Number>. В анкетах, которые мне нужно заполнять, требуется указание Case Number. Как я могу узнать свой Case Number, чтобы отправить вам заполненные анкеты?". На второе письмо пришёл такой ответ:

Цитата
Thank you for your inquiry. The omission of your case number on the forms will not affect the processing of your case. It is not necessary to amend this mistake.

По-русски: "Пропущенный (неуказанный) в анкетах Case Number не влияет на обработку иммиграционного дела". По всем видимости, даже если в анкетах не указан Case Number, для KCC достаточно одной лишь даты и страны рождения, чтобы найти в своей базе данных нужную запись (победителя), сверить фамилию/имя и продолжить иммиграционный процесс.

Вывод: даже если вы не знаете свой Case Number, но знаете, что стали победителем, вы можете начинать стандартный иммиграционный процесс — отсылать анкеты и ждать назначение интервью. Естественно, в таком случае я рекомендую вкладывать в конверт с анкетами письмо с пояснением, что выигрышный пакет утерян, поэтому вы не знаете свой Case Number, но вам известен ваш Confirmation Number (возможно, знание вашего Confirmation Number упростит работу сотрудникам KCC).

Кстати, это решение и для тех, чей выигрышный пакет не утерян, а перехвачен посторонними (посредниками). Если вы знаете, что стали победителем, вам не нужно выплачивать "выкуп" за свой выигрышный пакет. Можете смело игнорировать желающих обогатиться за ваш счёт.