У нашей семьи только самое лучшее мнение об этой авиакомпании.
Если опаздывали на другой рейс по их вине, то они давали нам гостиницу и оплачивали питание.
Если терялся багаж, то находили и привозили домой (даже когда самолет прилетел в один город, а нам сумки нужны были совсем в другом).
Когда я летела одна с ребенком, то меня везде проводили первой и сотрудники авиакомпании помогали с вещами.
Питание хорошее, самолеты чистые.
Кстати, в прошлом году 11-летний сын летел сам (мы оплатили сопровождение), так его ни на секунду не оставляли одного, помогли в Варшаве настроить wi-fi, чтобы он смог с нами связаться, постоянно его кормили и угощали, и "на десерт" устроили ему экскурсию в кабину пилота, дали посидеть за штурвалом и сфотографироваться там. Сын был в восторге.
Так что, мы довольны сервисом.
DV 2019 - чудеса случаются?
Да, оказывается случаются!