esheodinloh

Сегодня наш разговор с дамой из прошлого поста продолжился. Зовут ее как оказалось Виктория. Она стала выяснить причину, почему я отказываюсь от их услуг и Грин Карты в частности. Ведь это мой шанс. Я со своей стороны ей объясняю, что просто передумал вообще. Так мол и так, в сердцах нажал на кнопку и совершил заказ. Да, я с этим согласен полностью. Но сейчас хочу отказаться от услуги и расторгнуть договор. В ответ на это она давит, что услуга не оказана по моей вине. Что я не прислал фотографии. И именно по вашей вине, мы не оказали услугу. Но это не значит, что мы не выполнили свою работу. Мы начала обработку вашей анкеты и т.д.
На мой четкий вопрос, на каком основании вы отказываете мне в расторжении договора, она отвечает тем же самым. В общем после часа разговора с ней, мне нужно было бежать на встречу, я сказал что позвоню и продолжим разговор. Что посоветуете делать дальше?

В разговоре с ней, она много раз говорила про фотографии. Я так понимаю они им очень нужны. Значит есть надежда, что все-таки работают они по закону, и понимают, что на данный момент услуга не оказана? Так?

Михаил, дело в том, что у меня банк Тинькофф. У них нет отделений, есть только телефон. Через него я и оставлял свою претензию/заявление. Говорят, что для возврата банку необходимо предоставить основания. Я должен предоставить переписку, по которой они поймут, что могут сделать возврат. Но что в этой переписке должно быть? Что они отказывают мне в прекращении услуги? Что услуга не оказана? Они же такого не напишут.

Саша, а не могли бы вы чуть подробнее рассказать как вам удалось возвратить деньги. Я такой же брат по несчастью. Но в отличии от многих на этом форуме, я провел операцию сам на сайте. Вводил данные карты и cvc код. Написал, им что отказываюсь от услуг с просьбой вернуть деньги. Сегодня звонила какая-то мадам, объясняла мне, что якобы просто отказаться я не могу, люди уже работали затратили свое время. На что я ответил, что у меня нет времени с ними разговаривать и попросил перезвонить.
Везунчики, кто вводил или сообщал cvc код, поделитесь секретом успеха? На что давить, чтобы они вернули деньги. В банк я звонил, сказали, что просто так отменить транзакцию не могут. Необходимо, чтобы я обратился в эту контору сам, и предоставил потом переписку или еще что-то, на основании чего они смогут отменить. Но по сегодняшнему разговору я понимаю, что это будет не так просто. Они говорят, что мы коммерческая организация, вы сами согласились, а сейчас отказываетесь. И да, на сайте все написано типа.

Что делать?