| Цитата |
|---|
| dimira пишет:
Валерий, большое спасибо за советы и поддержку, КСС сегодня ответил на мое письмо с фотографией (именно с той, что была в первичной заявке) и написало мне мой CASE NUMBER |
Похоже, наши письма сдвинули гору
Мы тоже занимаемся восстановлением одного потерянного выигрыша, регулярно отправляем письма, получаем формальные отписки, но вот сегодня пришёл такой ответ от KCC, совершенно нового содержания:
| Цитата |
|---|
| Thank you for your inquiry.
You must submit the following information along with a written request to KCC: *Full name *Date of birth *Email Address used at the time of entry Once this information is received, KCC will review your case and process your request accordingly. |
Перевожу на русский: чтобы восстановить Case Number, нужно в письме указать фамилию и имя по-английски, как в исходной заявке, дату рождения и электронный адрес (email), который использовался в заявке.
